Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en project64

Antes de usar la plataforma, le pedimos leer estas condiciones con atención: definen cómo funciona su cuenta, qué operaciones están permitidas y cuáles son los límites de acceso según la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Aplica a todos los usuarios registradosPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasVersión vigente publicada en esta página
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estas condiciones

Si algún punto de estos términos no le queda claro o necesita resolver una situación relacionada con su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible por los siguientes canales. Antes de contactarnos, le recomendamos tener a mano el correo registrado en su cuenta y el detalle de la operación o condición sobre la que consulta.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el canal más directo para consultas sobre términos, restricciones de acceso o condiciones de pago.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en el pie de página. Incluya su número de cuenta y el párrafo específico sobre el que tiene dudas.
Formulario de contacto Disponible en la sección de ayuda del sitio. Ideal para solicitudes formales: actualizaciones de datos, revisión de condiciones aplicadas o reclamos por suspensión de cuenta.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos bajo estos términos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte central de estas condiciones. Cada aspecto descrito aquí tiene un procedimiento operativo concreto que usted puede consultar o activar desde su cuenta en project64.

Verificación de identidad Antes del primer retiro a BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones de la plataforma según la normativa local
Retención y uso de datos Sus datos personales se almacenan únicamente para operar su cuenta y cumplir exigencias legales. No los compartimos con terceros salvo obligación regulatoria expresa según la ley peruana aplicable.
Modificaciones a los términos Cualquier cambio se publica en esta página con fecha visible. Si no está de acuerdo con una actualización, puede cerrar su cuenta antes de que entre en vigencia contactando al soporte en español.
Acceso según regiones habilitadas El uso de la plataforma depende de la ley local vigente en su región. Si su zona no está habilitada, el acceso puede estar restringido de forma automática, conforme a lo establecido en estos términos

Respuestas sobre los términos y condiciones de su cuenta

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes que recibimos sobre el alcance de estos términos, los derechos del titular de cuenta y los procedimientos para solicitar cambios o aclaraciones.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta en project64. El uso continuado de la plataforma confirma que los ha leído y aceptado en su versión vigente.

Sí. Envíe la solicitud por correo de soporte o a través del formulario de contacto. Le remitiremos la versión vigente al momento de su registro y cualquier actualización posterior que aplique a su cuenta.

Publicamos el cambio en esta página con fecha de entrada en vigencia. Si la modificación afecta operaciones activas, le notificamos al correo registrado con al menos 48 horas de anticipación.

Una cuenta puede suspenderse si detectamos actividad incompatible con estos términos: acceso desde regiones no habilitadas, uso de credenciales ajenas o movimientos que no correspondan al titular verificado.

Puede hacer la solicitud formal desde el formulario de contacto o por correo de soporte. Procesamos estas peticiones conforme a la normativa de protección de datos vigente en Perú y respondemos en el plazo establecido por ley.

No de forma uniforme. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si desde su ubicación el acceso está restringido, el sistema lo informa automáticamente al intentar ingresar
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.